Innovazioni & Mercati

Al convegno NetComm sull’ecommerce devo dire che c’era entusiasmo.

L’eCommerce funziona, sebbene ci siano ancora dei problemi …logistica,  Carte di credito, in Italia sono ancora alla preistoria…

E anche il giro d’affari complessivo è proprio ancora agli albori… 5,6 mld di euro, diversi ordini di grandezza in meno rispetto agli altri Paesi europei. La vendita di prodotti (quindi esclusi i servizi) non arriva a 2mld di euro quando in Germania supera i €17mld ed in Francia è €9,4mld. E’ stato presentato il caso francese di Vent Privée che da solo quest’anno fatturerà 800milioni di euro, di cui 10 milioni in Italia e 580 in Francia….mica male.

Vorrei vedere i numeri di Saldiprivati/bor4shop e OVO.

Ieri sono stato a Torino per tastare la situazione dell’editoria digitale. Stiamo per chiudere il Rapporto eContent e l’eBook è chiaramente uno degli elementi del cambiamento di questo mercato.

Il mercato del libro è fatto di oltre 800mila titoli di cui sono movimentati durante l’anno solo poco più di 300mila. Quindi a parte l’editoria specializzata e professionale dove il digitale ha molto senso, su tutta un’importante fetta del catalogo forse si dovranno fare delle scelte.

La vendita online ha fatto registrare un +24,8% nei primi 3 mesi dell’anno.

Mi sono segnato un po’ di appunti.

All’interno del Salone si fa fatica a trovare qualcosa che abbia a che fare con gli eBook. Degli editori “tradizionali” ho notato solo Giunti con dei reader ed una persona dedicata a spiegare cosa siano e quali siano i vantaggi.

C’era poi lo stand di Telecom Italia che mostrava 3 reader: il Samsung, Olivetti (Android) e un altro di cui non mi ricordo il nome. Sono presentati solo come demo, non c’è possibilità di acquistarli oggi.

I titoli disponibili (da ieri dicevano) su IBS sono 400 di cui 100 di Giunti. Il formato è ePUB e PDF. Entro giugno 2010 saranno disponibili lettori portatili di eBooks in grado di effettuare direttamente il download degli eBooks dal sito IBS.

Tipicamente, oggi sono proposti dei lettori con accesso Wifi a partire da poco meno di 200 euro.

Mondadori partirà in autunno con 1400 titoli (400 nuove pubblicazioni, 1000 di catalogo). Feltrinelli, Gems e Messaggerie sono invece unite sono la dicitura eDigita che è stata annunciata alcuni giorni fa. Comunicato Edigita

Uno degli annunci più interessanti di eDigita è senza dubbio il fatto che gli editori vogliono avere il controllo sul prezzo di vendita, cioè vogliono perseguire un “modello di agenzia”.

In valore gli eBook non hanno neanche una grande rilevanza negli Stati Uniti dove nel 2009 hanno rappresentato poco più del 1% del venduto, ma in ogni caso è interessante vedere un mercato un po’ anziano che alza la testa e cerca di capire come innovare, sapendo che il sentiero (molto lungo) è stato preso e non si torna indietro.

Il mercato eCommerce statunitense dopo tanti anni di crescita a doppia cifra si è calmato, aiutato anche dalla congiuntura non proprio favorevole.

Dai dati Forrester si vede il passaggio fra il +31% del 2003 e il +8% del 2009. Interessante comunque il fatto che il tasso di crescita sia migliore rispetto al 2008.

Comscore propone dei dati simili (è escluso il Travel).

E’ la prima volta che vedo un po’ di comunicazione diretta per i clienti italiani di Amazon.

Peccato che abbia letto la proposta solo oggi e ormai ordinare entro il 12 dicembre è un po’ difficile…

Beh comunque io adoro Amazon, chissà quanti sono quelli che ordinano dall’Italia.

Si parla dei problemi dell’e.commerce in Italia. Mauro giustamente pone l’accento sul tema dell’offerta che, anche a mio parere, non è stata in grado di crescere come invece gli utenti ed Internet sono cresciuti in Italia.

Se guardo l’offerta online all’estero, viene da sorridere dell’Italia. Per comprare qualcosa di simpatico per i miei figli, mi vado a vedere la moltitudine di piccoli siti di e.commerce in UK, in Italia ti viene la tristezza dopo il primo sorriso.

E anche il turismo, il maggior utilizzatore del canale online, non c’è molto da stare tranquilli. Per esempio oggi dovevo comprare diversi biglietti aerei ed il sito Alitalia prima mi ha dato errore, ma poi si è ripreso e sono riuscito a concludere l’acquisto.

Per il secondo biglietto: ho seguito tutto il processo, al momento dell’acquisto finale mi ha detto che non mi poteva vendere il biglietto e tornando indietro si capisce che il tutto non è andato a buon fine perché non c’è più la tariffa che mi hanno proposto. L’impressione di un utente è quella che avendo acquistato un biglietto ad un buon prezzo, all’ultimo secondo il sistema ha deciso che forse era troppo conveniente e ha bloccato l’acquisto. Decido poi di chiamare il call center perché l’online mi stava facendo perdere troppo tempo… mi viene confermato che sul web sono visibili tariffe che in realtà non sono disponibili…e che quindi conviene chiamare il call center in questi giorni….

Quindi perché dovrebbe svilupparsi l’e-commerce in Italia ? Non ne vedo la ragione.

P.S. Questo il negozio preferito di mia figlia PinkMilk